1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Votre Source de Bien-Être
Micro-entreprise
Adresse : 51 rue Bara, 59790 Ronchin
Email : votresourcedebienetre@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site votresourcedebienetre.fr, les données suivantes peuvent être collectées :

🔹 Données client

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

🔹 Données de commande

  • Produits commandés
  • Montant des commandes
  • Historique des achats

🔹 Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés :

  • Stripe
  • PayPal

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • traitement et gestion des commandes
  • livraison des produits
  • envoi des cartes cadeaux
  • service client
  • obligations comptables

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande)
  • l’obligation légale (facturation)
  • le consentement (cookies)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
  • transporteurs (livraison)
  • hébergeur du site
  • prestataires techniques (WordPress, WooCommerce)

Aucune revente de données personnelles

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 10 ans pour les obligations comptables
  • 3 ans après la dernière activité pour les données marketing

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • fonctionnement du site (WooCommerce)
  • mesure d’audience (Google Analytics, si installé)

Un bandeau cookies permet de gérer le consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
contact : votresourcedebienetre@gmail.com

9. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures de sécurité :

  • protocole HTTPS
  • paiement sécurisé
  • accès restreint aux données

10. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.