1. Identification du vendeur
Votre Source de Bien-Être
Adresse : 51 rue Bara, 59790 Ronchin
Email : votresourcedebienetre@gmail.com
Téléphone : 0652405668
SIRET : 83778711800012
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site :
https://votresourcedebienetre.fr
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les CGV avant la validation de sa commande.
3. Produits et cartes cadeaux
Le site propose :
- Produits cosmétiques
- Cartes cadeaux utilisables pour des prestations esthétiques
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable – article 293B du CGI
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
5. Commande
La validation de la commande vaut :
- acceptation des CGV
- obligation de paiement
Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas :
- de fraude
- de litige antérieur
- d’erreur manifeste de prix
6. Paiement
Paiement immédiat via :
- Carte bancaire
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Transactions sécurisées.
7. Livraison
Produits physiques
- Livraison en France métropolitaine uniquement
- Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
- des retards transporteurs
- des pertes ou dommages après expédition
Cartes cadeaux
- Envoi par email (immédiat ou différé)
ou - Envoi postal si proposé
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse email fournie.
8. Droit de rétractation
Produits
Conformément au droit de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.
Conditions :
- produit non utilisé
- emballage intact
Retour à la charge du client.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont assimilées à des prestations de services personnalisées.
Aucun droit de rétractation après achat, dès lors que :
- la carte a été envoyée
- ou utilisée
9. Conditions spécifiques des cartes cadeaux
Validité
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat
Utilisation
- Utilisable en une fois
- Non nominative
- Utilisable uniquement sur rendez-vous
Restrictions
- Non remboursable
- Non échangeable
- Non prolongeable après expiration
Toute carte expirée est définitivement perdue
Perte / vol
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas :
- de perte
- de vol
- d’utilisation frauduleuse
10. Remboursement
Les remboursements (hors cartes cadeaux) sont effectués sous 14 jours après réception du retour.
11. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- de réactions allergiques
Le client est tenu de vérifier la composition des produits.
12. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées sont utilisées pour :
- traitement des commandes
- relation client
Conformément au RGPD, le client dispose de :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
Contact : votresourcedebienetre@gmail.com
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés.
Toute reproduction est interdite.
14. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat.
15. Litiges
Droit applicable : droit français
Tribunal compétent : tribunal du lieu du siège du vendeur
16. Médiation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation :
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur :
👉 CNPM Médiation Consommation
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu